Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Enoxa, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.

Délai de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un produit, que ce soit parce qu'il ne vous convient pas ou pour toute autre raison.

Comment procéder

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@enoxaa.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons alors la marche à suivre.

Frais de retour

- Si vous changez simplement d'avis : les frais de retour sont à votre charge.
- Si le produit reçu est défectueux, endommagé, ou ne correspond pas à votre commande : les frais de retour sont pris en charge par Enoxa.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec son emballage, sauf en cas de défaut constaté.

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Cette politique est conforme au droit de rétractation prévu par la législation européenne applicable aux consommateurs.